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闹心!屋顶渗水导致墙面起泡 泸州领秀滨江业主王女士反映8个月仍未解决

投稿 我姓空山2021/07/21 14:56:34 发布 来源: 作者: 1283 阅读 0 评论 6 点赞

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王女士邻居的厨房顶也有渗水现象

近日,家住泸州市江阳区领秀滨江13号楼顶楼的业主王女士反映,其住房客厅处的屋顶渗水,自去年10月起曾多次向开发商反映,期间开发商也派人来看过,却一直没有进行维修。

业主:屋顶渗水反映8个月仍未解决

“买房时间是2017年,2018年开始装修,2019年入住。”王女士说,早在2018年装修时,就发现楼上的一间卧室屋顶渗水,开发商派施工人员经过两次维修才处理好。2020年10月,王女士发现客厅屋顶又开始出现渗漏,“我们入住还不到两年时间,只要外面的雨下得稍微大一点,屋顶的墙面就会出现渗水,有的还起了泡”。

据了解,该小区出现顶楼渗水的并不止王女士一家,前后有8家顶楼住户反映过渗水问题,其中包括王女士的邻居。“只要下雨,家里厨房屋顶就会有一滴一滴的水落下来,厨房的地上都是湿漉漉的,我们也向开发商反映过,但一直没有人来维修。”王女士的邻居说,因为厨房滴水,下雨时不得不拿个盆来接水,如果不及时维修,可能会越来越严重。

为何开发商一直不派人来维修?“开发商的说法是,当时修建小区聘请的防水公司是外包的,现在正在外地负责其他项目,只有等他们回来才能帮业主维修。”王女士说,开发商总是找各种理由一拖再拖,从第一次联系开发商到现在,已经过去8个月了,虽说派人来看过,但始终没有动静。

开发商:本月底会安排施工队维修

让王女士难以接受的是,物业经理表示领秀滨江小区外墙的质保即将到期(五年),如果再不解决此事,开发商可能不再受理相关诉求。

小区物业华居物业工作人员表示,自接到业主反映后,他们一直都在联系开发商,也提交过维修报告,但开发商始终没有派人来处理。“业主的房屋维修基金是交给开发商的,物业公司也是有心无力,只能一次又一次地催促开发商前来处理。”对于开发商的“不作为”,该工作人员也很无奈。

通过物业提供的电话号码,记者联系到了开发商——欣城房地产开发有限公司维修部一位姓柳的工程师。“我们做防水的公司是外包的,目前正在负责古蔺、重庆的两个楼盘项目,预计本周内回到泸州帮业主维修。”柳工说,只要业主装修时没有破坏主体结构,做防水维修只是小工程,一两个小时便能搞定。

为什么非要等防水公司回来做,难道不能聘请泸州其他的防水公司来维修吗?柳工说,首先,防水处理虽工程量不大,但专业性却很强,必须要找专业的公司来做,否则将来还会再返工。其次,没有与房地产公司合作的防水公司,在工程结款方面也是一个麻烦事,因为他们并没有纳入公司的采购系统。“请业主放心,只要在小区物业和问政平台反映过渗水问题的,就不用担心五年的质保期,公司会以反映的时间为准。”柳工说。

律师观点:如遇开发商一再拖延 业主有权“先斩后奏”

泸州市保护消费者权益委员会公益律师冯骏表示,一般来说,外墙防渗漏的保修期最高为五年,而该保修义务是开发商的合同义务,开发商应当无条件予以履行,不能以其他理由对抗自己的义务,包括所谓工作人员外出等无理抗辩。但在现实中,开发商常常以种种无理的请求对抗自己的义务,甚至意图拖延至保修期届满。对此,业主可以行使法律上所认定的代履行行为,以自己先垫资的方式对屋面进行修整修补。

冯骏提醒,在修整修补的工作中,一定要聘请有资质的相关企业,并要求该企业开具正式发票,外聘企业在完成了相关的修整修补后,业主可凭票据诉至法院,要求法院判决开发商支付所有费用,包括但不限于修补修整的工程费以及广大业主的误工费等,这样既最大限度保证了自己的合法权益,也可以防止开发商故意拖延,以使保修期届满而丧失业主的合法权益保障渠道。

川江都市报记者 陈猛


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