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泸州IT外包服务公司 监控安装 办公设备维修维护

信息编号:2020011614修修 02/27/2020 23:11:19更新140次浏览
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IT外包服务
   日常维护:
1.      硬件维护:电脑、外设包括(打印机、投影仪、扫描仪等)、电话交换机、网络布线、网络交换机、路由器、防火墙、服务器等硬件设备的技术指导服务;
2.      软件维护:操作系统(包括Windows XP/7/8/10/Server、Mac OS、Linux等)、邮件系统、Office 软件的应用维护、设置、优化、故障排除;
3.      服务器:AD域、FTP、WEB、文件服务等系统应用管理、维护;
4.      Internet(Intranet):企业外网的策略、配置;企业内网的设置、连接;
5.      客户员工在使用电脑及相关设备时所遇到的各类问题的解答;
6.      定期向甲方提交网络与系统的运行维护报告。
(二)   系统管理:
1.      设备管理:网络内各类设备的联结状况、IP 地址的设置、服务器的配置档案;
2.      IT 制度:配合企业制定网络管理制度和系统使用指南;
3.      设备台帐:设备名称、型号、购买日期、保养周期、供应商信息;
4.      应用咨询:根据客户IT 应用水平、业务需要、现有网络系统实际情况,有针对性地提出建设、升级意见,为客户提供详细规划及应用解决方案;
5.      员工管理:新进员工的IT 培训、离职员工的设备处理;
(三)   信息系统安全规划:
1.      操作系统的安全修补、防火墙选型、安装、配置、补丁升级;
2.      企业网站、邮件系统安全策略;
3.      病毒防治、检测、清除、防黑客攻击、非法入侵;
4.      计算机用户权限制定、分配;
5.      数据库、系统、邮件、相关应用软件的定期备份方案。
(四)   硬件设备维修服务
?   维护的硬件设备在保修期内,代客报修。
?   保修期外硬件设备,根据客户要求,提供维修和更换服务;
?   乙方郑重承诺维修或更换硬件费用不高于厂方维修中心的价格。
?   所有维修动作都将在甲方确认后进行。.
(五)   定期巡检服务
ü  检查邮件客户端软件是否能正常收发
ü  检查病毒软件是否正常更新
ü  检查计算机与打印机是否正常连接
ü  检查常用办公软件是否有问题
ü  检查是否存在系统硬件冲突等
ü  检查特殊应用系统的工作是否正常
ü  检查服务器日志,确认是否存在非法数据访问
ü  检查重点数据的备份策略,确保数据的正常备份
(六)可根据甲方的要求代购电脑及外设软硬件产品。
 (一)   日常维护:
1.      硬件维护:电脑、外设包括(打印机、投影仪、扫描仪等)、电话交换机、网络布线、网络交换机、路由器、防火墙、服务器等硬件设备的技术指导服务;
2.      软件维护:操作系统(包括Windows XP/7/8/10/Server、Mac OS、Linux等)、邮件系统、Office 软件的应用维护、设置、优化、故障排除;
3.      服务器:AD域、FTP、WEB、文件服务等系统应用管理、维护;
4.      Internet(Intranet):企业外网的策略、配置;企业内网的设置、连接;
5.      客户员工在使用电脑及相关设备时所遇到的各类问题的解答;
6.      定期向甲方提交网络与系统的运行维护报告。
(二)   系统管理:
1.      设备管理:网络内各类设备的联结状况、IP 地址的设置、服务器的配置档案;
2.      IT 制度:配合企业制定网络管理制度和系统使用指南;
3.      设备台帐:设备名称、型号、购买日期、保养周期、供应商信息;
4.      应用咨询:根据客户IT 应用水平、业务需要、现有网络系统实际情况,有针对性地提出建设、升级意见,为客户提供详细规划及应用解决方案;
5.      员工管理:新进员工的IT 培训、离职员工的设备处理;
(三)   信息系统安全规划:
1.      操作系统的安全修补、防火墙选型、安装、配置、补丁升级;
2.      企业网站、邮件系统安全策略;
3.      病毒防治、检测、清除、防黑客攻击、非法入侵;
4.      计算机用户权限制定、分配;
5.      数据库、系统、邮件、相关应用软件的定期备份方案。
(四)   硬件设备维修服务
?   维护的硬件设备在保修期内,代客报修。

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