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[蚂蚁论坛]《小米手机质量问题,个人用户维权难》

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limou111
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     本人从小米2S开始使用小米手机,以前的小米手机给人感觉确实不错!性价比高,自己用的和给家人各种渠道买的不说十个也有八九个了!一直用了很多年了!今年的两个小米手机让人感觉用户体验非常差,我本人的红米note4 64G 一年一个月的时候就出现手机无法充电,拿去售后维修检查,说是主板出了问题,当时维修180,不出半年又是充电断断续续的接触不良,后来又说要更换充电接口。。。

另外一个媳妇的红米note5A 64G 刚开始媳妇就一直说使用体验不行,各种小问题,开始我还说可能是她心里作用,后来不到一年经常死机,电量还有百分之十或者二十的时候自动关机,经常打电话或者接电话的时候自动中断通话,拿去售后维修,开始说刷机刷来看,刷机拿回家后问题一样没解决,之后又更换了手机主板,充电接口,(保修期内最后一周)拿回家后还是自动关机,死机,问题没有解决,又用了一段时间,后来联系小米官方人工客服,客服说更换主板后有三个月延保,叫拿去售后检查维修,第二天拿到售后以后,检查后说手机电池鼓包了!售后检查说换了主板以后只是主板延保三个月,不包括电池,要换电池的话需要自付费109。。。我觉得手机质量问题,不应该是我出这个钱,当时没维修又拿回家了!回家后又联系了人工客服,又说了电池鼓包问题,客服说电池鼓包是很严重的问题,说叫官方尽快回复我,后来北京官方回复后又说联系售后,本地售后中午又打电话叫我过去更换电池,等我过去以后又说手机是不是在外面修过,说我们可以给你换,免除人工费用,电池59,我明确的告诉了售后维修人员说:一直在你们售后维修点维修的!从来没在外面修过,不是钱多钱少的问题,我觉得手机质量问题,不应该我出这个钱,手机质量问题,一直叫我跑来跑去都很多次了!问题一直没解决,停车费和开车去的油钱都不止电池更换的钱了!觉得被忽悠来忽悠去的!逗我玩呢!之后又联系了小米客服,客服又说售后说电池有破损,不在维修范围之内,我说我不用客服了!说了无数次问题不能解决,还喊我跑了无数次,我说我自费换电池,叫售后把之前维修的单据都打给我,我在问更换电池的费用,售后又变99了!!!说你要叫打之前的维修单据给你!那我们只有按照正常程序收费了!最开始109,后来说59,现在又99,你真TM逗我玩呢!打了泸州当地的12315,12315问我是不是投诉售后,我说投诉手机质量问题,她说这个如果不是投诉当地的!不归她们管,应该是小米总部在哪里就打哪里的投诉电话!之后我又打了北京的01012315,可是一直没人接听,投诉无门。今年的两个小米手机都是一年左右各种问题,小米官方也是各种推脱。。。叫我们跑来跑去的忽悠着我们玩呢!知道你投诉无门。爱修不修。对他们也没有任何影响。。。个人用户要维权实在是太难了!唉!!!以后不会在考虑小米手机了!!!

楼主 2018-12-26 23:51:02  超级管理 编辑 删除
茉莉
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小米手机是最差劲的

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沙发 12-27 20:48 编辑和回评更多操作赞(0) 回复
江阳铁拐
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回复1茉莉12-27 20:48

小米手机是最差劲的

我不用小米,用长虹。

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板凳 12-27 22:58 编辑和回评更多操作赞(0) 回复
江阳铁拐
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消费者永远都是弱势群体。

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地板 12-27 22:58 编辑和回评更多操作赞(0) 回复
ss2699928
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电子产品我觉得是个体的问题吧,本人也是从2S开始一直用小米到现在的米8,现在家里人所有都是小米,都没什么问题啊,但是从来不用红米,觉得质量可能是赶不到小米系列

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ss2699928
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电子产品我觉得是个体的问题吧,本人也是从2S开始一直用小米到现在的米8,现在家里人所有都是小米,都没什么问题啊,但是从来不用红米,觉得质量可能是赶不到小米系列

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百盛房产中介
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回复1ss269992812-28 09:20

电子产品我觉得是个体的问题吧,本人也是从2S开始一直用小米到现在的米8,现在家里人所有都是小米,都没什么…

我用的米8 出现过莫名其妙的断电情况 网上一百度 很多人都遇到过 太水了

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AAA酒城浪子
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小米产品中,最好不在用红系列的

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江阳铁拐
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回复1AAA酒城浪子12-28 17:21

小米产品中,最好不在用红系列的

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ss2699928
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回复1ss269992812-28 09:20

电子产品我觉得是个体的问题吧,本人也是从2S开始一直用小米到现在的米8,现在家里人所有都是小米,都没什么…

回复2百盛房产中介12-28 09:45

我用的米8 出现过莫名其妙的断电情况 网上一百度 很多人都遇到过 太水了

那我运气还行,用的小米系列都没出过问题,红米之前家人用过确实不行,所以果断也换了小米,现在一切正常

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虫虫
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小米不是没有线下的实体店的么

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江阳铁拐
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回复1虫虫12-30 22:19

小米不是没有线下的实体店的么

说不清楚。

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limou111
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回复1虫虫12-30 22:19

小米不是没有线下的实体店的么

有啊!泸州都有好几家,电信商城有,万象汇那边也有,而且不只是卖手机。

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江阳铁拐
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回复1虫虫12-30 22:19

小米不是没有线下的实体店的么

回复2limou11112-30 23:49

有啊!泸州都有好几家,电信商城有,万象汇那边也有,而且不只是卖手机。

是吗。

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-446877
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明显小米的黑粉啊,  老子用这么久的小米手机  没出过什么问题  而且售后也很好处理,  看你打这么多字 就为了几十块钱,你是真的扣啊, 为了几十块钱真是煞费苦心啊。 黑粉 滚蛋! sb、

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江阳铁拐
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回复1-44687701-04 16:47

明显小米的黑粉啊,  老子用这么久的小米手机  没出过什么问题  而且售后也很好处理, …

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乐乐529896
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我一直用红米NOTE系列,倒没啥毛病的,手机跟电器一样,难免会遇到有故障的,总体来说还是不错的牌子,我满意。

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江阳铁拐
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回复1乐乐52989601-07 16:16

我一直用红米NOTE系列,倒没啥毛病的,手机跟电器一样,难免会遇到有故障的,总体来说还是不错的牌子,我满…

很客观。

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江阳铁拐
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我一直用红米NOTE系列,倒没啥毛病的,手机跟电器一样,难免会遇到有故障的,总体来说还是不错的牌子,我满…

很客观。

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江阳铁拐
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我一直用红米NOTE系列,倒没啥毛病的,手机跟电器一样,难免会遇到有故障的,总体来说还是不错的牌子,我满…

很客观。

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sl_lz
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手机用了1年了该换新的了。

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